なぜ人手不足なのか？その背景とは？
仕事量が多く、激務が日常であったり、残業が当然であったりなど、労働環境が過酷な状態となってしまっている人がいます。これにはいろいろな原因がありますが、その原因の1つに人手不足があります。
人手不足によって、1人が負担する仕事量が多くなり、労働環境が悪化してしまいます。また、その人手不足になる原因にも、さらにいくつかの原因があります。
人口の減少
人手不足の原因の1つが人口の現象です。少子化問題は以前から問題視されていました。しかし、少子化問題は改善されておらず、今も人口が増えずに減少傾向にあると言われています。
人口が減れば、労働者も減ります。そのため、企業が求人募集をしても、そもそも働き手自体が不足している状況となり、人材の確保が難しくなってしまっています。
求人の倍率が高い
上記で述べた通り、人口の減少によって働き手自体の数が減ってきているため、募集をかけてもなかなか人が集まらず、人手不足となってしまいます。
また、少ない働き手の中から、人材を確保しないといけないため、良い人材ほど他社との奪い合いとなります。さらに、人気の職種や企業に人が集中してしまうこともあるため、なかなか人材が集められない企業も出てきます。
採用コストが高い
人を雇うにも、求人広告や面接、採用後の研修など費用がかかります。景気は回復してきていると言われていますが、景気回復を実感できていない企業や人は多いです。特に、中小企業などの中には経営が厳しいと感じているところも多いです。
そのため、人手は欲しいが採用コストのことや、すぐに離職されてしまうというリスクなどを考慮すると、求人を出すほどゆとりがないということもあります。
賃金が上昇していない
先に述べた通り、労働人口が減少しているため、どこの企業も人手不足に悩んでおり、優秀な人材は奪い合いとなっています。
できるだけ人材を集める方法の1つとして、賃金などの労働条件を良くするという方法があります。しかし、簡単に賃金を上げることができない中小企業もあります。
労働条件が良くできない企業は、労働条件の良い企業に人材を取られてしまうため、人材不足が解消できない状態となってしまいます。
人手不足から起こることとは？
多くの業界や企業は人手不足に悩んでいます。人手不足になることで、1人の仕事量が増えてしまい、負担が大きくなります。他にも人手不足が原因で起こる問題がいくつかあります。
また、人手不足を改善するためには、人を雇って従業員を増やさないといけませんが、上記で述べた内容などから人を雇うことができずに、なかなか問題解決ができずに困っている企業もあります。
産業や経営の悪化
人手不足になると1人の仕事の負担が大きくなってしまいます。そのため、商品やサービスなどの品質が落ちてしまったり、従業員の過労に繋がってしまったりなどの問題を引き起こしてしまう原因となります。
また、人手があれば得られたはずの利益を、人手不足が原因で取り逃がしてしまうということもあります。人手不足から思うように利益が上がらなくなり経営状態が悪化するということもあります。
自動化（AI）システムや設備投資の需要の増加
人手不足で悩んでいる企業もあれば、AIや作業の自動化などによって人件費を減らすことを目指す企業もあります。このような仕事の自動化やAI化は進み、人の仕事が減ると言われています。
仕事が自動で行われるため、人に求められるのは機械ができない仕事をすることです。そのため、労働人口が減る中、さらに求める人材の条件も絞られてしまうため、さらに人材確保の競争は激しくなると言われています。
人手不足対策としての労働環境の改善策5つ
場合によっては人手不足は経営状況を悪化させる原因となってしまうことがあります。そのため、人手不足はできるだけ早く対処する必要があります。
ただし、人手不足を改善するための方法にはいくつかあるため、経営状況や仕事内容などによって適切な改善方法を選ぶ必要もあります。
1：賃金の見直し
業界や職種などで仕事を選ぶ人もいますが、賃金の面も仕事を選ぶ際の判断材料にするという人もいます。また、賃金は求人情報に必ず載せる情報のため、賃金が高い方が人が集まりやすいです。
そのため、人がどうしても集まらずに人手不足が改善できないという場合には、賃金の見直しを行っても良いでしょう。ただし、中小企業などでは簡単に賃金を上げることができないということも多いです。
2：雇用体系の見直し
人手不足を解消するために、契約社員やアルバイトなどの非正規雇用を活用する企業もあります。しかし、非正規雇用者にしてもらう仕事が正規雇用者と変わりないということがあります。
非正規雇用者と正規雇用者の仕事内容が同じにも関わらず、その雇用形態から賃金に差がある場合があります。このような雇用体系をして、労働条件の悪い企業として情報が回ると、さらに人が集まらなくなってしまうため、すぐに改善するべきでしょう。
3：生産性の改善
人手不足は人を補充することで改善することができます。しかし、なかなか思うように人が集まらなかったり、求人をかけるほどの資金に余裕がないという場合もあります。
そのような場合には、人を補充して問題を解決するのではなく、少ない人手で仕事が回るように仕事の流れや、仕組みなどを見直して、より仕事の効率を上げるという方法もあります。人手不足でも、必要な生産性を維持できるようにすれば人の補充が必要なくなります。
4：採用費なの経費削減費なの経費削減
人が少なくても仕事が回る仕組みができれば、人の補充は必要ありません。しかし、今以上に仕事の効率を上げることができないという場合には、別の方法で利益を確保する必要があります。
しかし、企業の売り上げを伸ばすことは簡単ではありません。なので、まずは経費を削減してなるべく多くの利益を手元に残すということが必要となります。
5：サービス料や商品価格の改定による利益改善
上記で述べた通り、人手不足が原因で利益が思うように上がらない場合には、まずは経費削減をして、少しでも手元に利益を残すことが重要です。
その他にも、サービス料や商品価格の改定などで利益改善を目指すという方法もあります。価格の改定は値上げによる利益の確保もあれば、値下げをして販売数を増やすという方法もあります。
ただし、どちらも価格改定には顧客離れや、薄利などのリスクがあることも考慮する必要があります。
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人手不足が深刻な業界4つ
先に述べた通り、人手不足に悩む企業は多いでまた、その人手不足が特に深刻な業界がいくつかあります。さらに人手不足が慢性化している業界もあります。
1：情報サービス
IT業界などのような情報サービス系の仕事は長時間労働が多く、非常に労働条件が過酷です。当然ながら、すべての企業の労働条件が過酷なわけではありませんが、IT業界では特に仕事がきついというイメージが強いため、新しい人が入ってこなくなっています。
2：建設
バブル期には多くの建設が行われたため、建設業界は人手不足ではありませんでした。しかし、バブル崩壊後には建設ラッシュも落ち着き、職人たちが建設業界から離れていきました。
また、2000年頃には公共事業の縮小も進んだため、さらに建設業界の労働者は減りました。しかし、2020年の東京オリンピックや、自然災害の復興などで急に建設業界に人手が必要となったため、現状は人手不足となっています。
3：運輸・倉庫
運輸や倉庫は仕事が過酷なわりに低賃金なことがあります。当然ながらすべての企業が当てはまるわけではありませんが、身近な宅配ドライバーの仕事の様子からもその過酷さがうかがえることがあります。
短時間で多くの配達をしなければならず、またネットショッピングの普及や、コンビニ増加など、届け先や利用客が急増しているが、ドライバーが不足しているため、1人の仕事の負担があまりにも大きくなり、問題となっています。
4：メンテナンス・警備・検査
メンテナンスや警備、検査などは24時間体制で行われる場合もあります。また、いつ呼び出されるかわからないこともあり、仕事をしていない最中でも気が休まりません。そのため、これらの仕事は選択を避けるという人もいます。
人が集まる会社づくりを目指そう
人手不足に悩む企業は多いです。しかし、多くの企業が人手不足に悩む中で、うまく人を集めることでできている企業もあります。そのような企業には他社にはない魅力があります。なので、人が集まるような魅力のある会社を作り、人手不足に悩まない環境を目指しましょう。
