「ご容赦ください」の意味と使い方とは？
「ご容赦ください」という言葉は、時々目にしたり耳にしたりしますが、本当に正しい意味や使い方を理解していますか。ここでは、「ご容赦ください」の意味と使い方について詳しく紹介していきます。
知っているようで知らない「ご容赦ください」を正しく使いこなして、頼れるビジネスマンや社会人に成長しましょう。
「ご容赦ください」をメールや文章で使う意味
「ご容赦ください」の意味は、何か相手に謝らないといけないことをした際に使うお詫びの言葉です。
ご容赦くださいと同じような意味の言葉は、許してくださいや申し訳ありませんなどです。
ご容赦くださいの「容」は、寛容な気持ちなど何かを許す意味合いが込められています。ご容赦くださいの「赦」にも、許すという意味合が込められています。
ご容赦くださいは、どちらも許すという意味の容赦を丁寧に表した言葉です。許してくださいよりもよりビジネスに向いた表現と言えるでしょう。
またご容赦くださいという言葉には、OKしてほしいと相手に伝えたい時にも利用します。
どちらの意味で「ご容赦ください」が使われているのか悩むときには、前後の文脈から推測するようにしましょう。
ご容赦くださいの使い方
「ご容赦ください」という言葉は、ビジネスの文書やメールで使われます。
日常会話や口頭では、使わない言葉なので要注意です。会話の中で「ご容赦ください」を使うビジネスマンは、ビジネス用語の知識がないので信頼できないと認識されてしまいます。
「ご容赦ください」は、ビジネス文書や手紙の最後に使われることが多いです。また「ご容赦ください」という言葉は、使う人のミスが大きすぎる場合には使いません。
こちらの大きなミスによって顧客に謝罪する場合は、「ご容赦ください」ではなく申し訳ございませんなどがおすすめです。
「ご容赦ください」は、システム上や日程上都合の悪い場面など不可低力のためやむなく顧客やビジネスパートナーに使うということが理想的です。
「ご容赦ください」の類義語
「ご容赦ください」の類義語は、申し訳ございませんや許してください、了解してくださいなどです。
「ご容赦ください」という言葉は、漢字のインパクトが強く仰々しく感じてしまうことがあります。時に丁寧する文章やメールは、他人行儀だと不快に感じる顧客もいることでしょう。
反対に「ご容赦ください」とは別の言い方をすれば、丁寧さに欠けるというクレームが発生する場合もあります。
使用する場面や相手によって、「ご容赦ください」という言葉か別の言い方をするのか使い分けをすると良いでしょう。
「ご容赦ください」の例文
実際に自分で「ご容赦ください」を使う前に、「ご容赦ください」のという言葉の例文を押さえておきましょう。
ここでは、ビジネスシーンで押さえておきたい「ご容赦ください」の実際の例文を紹介していきます。例文は、定番の物が多いです。「ご容赦ください」という言葉は、テンプレート化しておくと便利でしょう。
反対にオリジナリティーを出したい文章では、「ご容赦ください」は不向きなケースもあります。悩む場合は、職場の上司と相談するようにしましょう。
ご容赦くださいませ
ご容赦くださいませは、文章の一番最後に使うことがおすすめの定番のフレーズです。
例えば、イベントの開催をお知らせする文章やメールにおいて「駐車場の数に限りがあるので、ご容赦くださいませ」というように使います。この場合は、施設駐車場の広さが十分ではないこと対して申し訳ないという気持ちを表しています。
ご容赦くださいませには、ご容赦くださいよりも親近感を感じる言い回しです。ビジネスシーンでは、女性だけでなく、男性も使うことができる言葉なので便利です。良く使うフレーズなので、良く使う用語一覧に載せておくと良いでしょう。
行き違いを了解してもらう例文
「ご容赦ください」は、行き違いがある可能性のある事柄に対して事前に了解を取ってもらう際にも使われます。
例えば「書類が行き違いになる可能性があるのであらかじめご容赦ください」や「すでにお振込みの場合には、案内が行き違いになっている場合があります。ご容赦ください」などです。
後々のトラブルを防ぐためにも、重要な文章の最後には想定される行き違いの例を挙げてご容赦くださいという言葉を添えて注意喚起しておきましょう。
ご容赦くださいという言葉には、クレームや相手の理不尽な要求に対して予防線を張っておく効果が期待できます。
相手の欲求を叶えられないことに対するお詫びの例文
ご容赦くださいは、相手の欲求に応えられなかったことや応えられないと予想される際に、使うこともできます。
例えば、「今回のおまけは無くなり次第終了です。ご容赦くださいませ。」や「当方としてはこれ以上の対応はいたしかねます。ご容赦ください」などです。
ご容赦くださいという言葉を添えているか添えていないかで、ビジネス文書やメールで相手の受け取り方が大きく変わります。
ネット社会と呼ばれる現代は、どの企業も炎上やクレーム対策に力を入れているところが多いでしょう。
少しでも炎上やクレームで会社の信用度やブランドを落としたくないと考えている場合は、積極的に利用していきましょう。
「ご容赦ください」の敬語とは？
そもそも「ご容赦ください」は、容赦という言葉の敬語です。
ご容赦くださいは、容赦と言う言葉に丁寧語である「ご」を付けて、尊敬語のくださるを命令形にした形です。そのため「ご容赦ください」という言葉の直接的な敬語は存在しません。
ただし命令口調であるので、懇意にしている取引先や社内の人以外に使う場合には、注意が必要です。
「ご容赦ください」の目上の人への使い方
ご容赦くださいという言葉は、目上の人に使うビジネス用語としては不適切な部類にはいります。できればご容赦いただければと存じますやご容赦いただければ幸いですなど言い換えると良いでしょう。
「ご容赦ください」という言葉で目上の人に対して問題になるのは、語尾が命令口調であることです。そのため、くださいという部分の言い方を別の丁寧な言い方に変化させることがポイントです。
ただし、ビジネスメール結びで定番のフレーズとしてご容赦くださいという言葉が使われる場合があります。その場合には、定番のフレーズなので目上の人に使っても問題の無いケースがあります。
自信が無い人は、文章を送信する前に周りの同僚や先輩に相談すると良いでしょう。
「ご容赦ください」の読み方
「ご容赦ください」は、「ごようしゃください」と読みます。
会話で出てくることが少ないですが、文字を変換する場合などに必要になるので覚えておきましょう。
ご容赦くださいなどのビジネス用語を学ぶには？
ご容赦くださいという言葉だけでなく、学生時代には使わなかった言葉を社会人になれば使わないといけない場面があります。ここでは、ご容赦くださいなどビジネス用語をどのようにして覚えていけばよいのか紹介していきます。
先輩に聞く
ご容赦くださいやその他のビジネス用語をマスターしたいのであれば、先輩や上司に見慣れない言葉や聞き慣れない言葉があれば、聞いてみましょう。
ビジネス独自の言いまわし方があるので、先輩が普段社外の人に送っているメールを見せてもらうこともおすすめです。
ビジネス用語の本を読む
忙しそうにしている上司になかなかご容赦くださいなどビジネス用語を質問できない人もいるでしょう。そんな時は、ビジネス用語に関する本をたくさん読むと良いでしょう。
毎日多忙という人も、隙間時間をみつけて読んでいきましょう。ビジネス用語を正しく理解することは、ビジネス相手に信頼してもらう近道です。
取引先からきた手紙やメールを見直す
取引先からきた手紙やメールを見直すことは、ビジネス用語を実際に使うことを学ぶことができます。
取引先の文章にご容赦くださいと書かれていた場合には、同じニュアンスでご容赦くださいという言葉を使ってみましょう。
ビジネス用語を学ぶためのおすすめの本
ここでは、ご容赦くださいだけでなくビジネス用語全般について詳しくなりたいという人におすすめの書籍を紹介していきます。興味がある本があれば、手に取ってみましょう。
知っているようで知らない ビジネス用語辞典
この本は、最新のビジネス用語に詳しくなりたいと考えている人におすすめの本です。
ビジネス用語の名前だけでなく、どうしてそのように呼ばれるようになったのかや実際にどのように使うのが使用例などが載っていてとても実践的な本です。
今まで知ったふりをしていた言葉も、この本を読めば正しく理解できることでしょう。1つの用語が1つのページに書かれているので、忙しい人は毎日1ページを目標に読んでみることも可能です。
オフィスの机の中に入れておいて、意味が分からない言葉が登場した際の辞典のような使い方もおすすめです。
解説欄ではこの言葉に関する豆知識もたくさん入っているし実際の会話例が載っているので現実の使い方もわかります。
入社1年目ビジネスマナーの教科書
この本は、ビジネス用語を基本から学びたいと考えている人におすすめです。
社外文書やビジネスメールの書き方なども紹介されているので、ご容赦くださいなど特徴的なビジネス用語を取引先に送信する前にこの書き方で良いのかどうか確認することができます。
こちらは、社会人1年目の人だけでなくビジネスマナーが自信が無いという人全てにおすすめできる本です。適度にイラストが入っているので、普段は本を読まないという人でも手に取りやすい点もおすすめポイントです。
会社のオフィスに一冊購入してみんなで共有すれば、正しい知識を共有できるでしょう。
特に参考になりましたのは、ビジネスメールやお茶出しです。ビジネスメールを使用したことがありませんでしたので、周囲は教えてくれないところが書かれてあり、少しずつですが、改善しようと努めております。
大人の語彙力ノート
この本は、ご容赦くださいだけでなくビジネスに使える大人の言い回しを学びたい人におすすめの一冊です。
大人らしい言い回しは、その語句を知っているか知らないかということに付きます。この本では、明治大学齋藤孝先生が紹介する教養のある大人と感じさせる言葉を紹介してくれています。
この本に書かれている言葉を自分の物にすれば、ビジネスシーン以外でもスマートさをアピールすることができます。季節の言葉も紹介されているので、取引先とのビジネス文章に季節感を出したいという時にも、参考になります。
仕事で普段から使っている言葉を関連づけて紹介されており、この本で良かったと思いました。
ビジネスですぐ使える 語彙力が身につく本
この本は、ビジネス用語の言い回しで同僚と差を付けたいという人におすすめの本です。
この本では、ビジネスの現場で読んですぐ使える語句が紹介されています。こんなビジネス用語も知っているということを取引先や同僚にアピールすることができます。
気の利いたメールでの言い回しや会話で使いたい言葉など、あなたの印象を良くしてくれること間違いなしの一冊といえるでしょう。
イラッとされないビジネスメール 正解 不正解
この本は、ビジネスメールを送ることに不慣れな人におすすめの一冊です。
ビジネスメールでご容赦くださいという言葉を使おうと思ったけれど、そもそもこのメールの書き方で相手に失礼は無いのか自信が無いという人に特におすすめです。
この本では、ご容赦くださいをメール文に入れることが多い謝罪や断りメールを送る際に参考になる文例も紹介されています。文例を参考に自分なりにアレンジして、周りに不快な思いをさせて申し訳ないという誠意を感じさせる文章を作成しましょう。
私の場合はメールだけでなく、レビューや他のことにも活かせると思い手に取りましたが、いろいろ考える機会になり良かったと思います。
すぐに書けるビジネス文書の書き方
この本は、ビジネス文書を初めて書くという人が手に取るべき本です。
ビジネス文書を自分で1から作成しないといけない自営業の人や立ち上げたばかりの会社に勤務する人は、文例も豊富に掲載されているのでとても参考になることでしょう。
正しい言葉使いで無駄のない文書をだレでも簡単に作ることができるでしょう。著者は、ライティング・アドバイザーとして大学でも文章指導の経験を持っている阿部紘久さんです。
書き方のコツも紹介されてるので、何度も読み返して自分の物にしていきましょう。
TPOに合った、適切な文書の記載例が数多くあり、すぐに役立ちました！
ビジネス文章力の鉄則
この本は、文章を書くことが苦手と言う人におすすめの本です。
10分間で完結するドリル形式になっている本なので、忙しくて文章力向上のためだけに時間を使えないという人にぴったりです。隙間時間を利用して、有意義な時間を過ごしたいと考えている人にも最適です。
この本を利用してトレーニングを掴めば、文章を書く苦手意識も無くなることでしょう。すらすらご容赦くださいという言葉を文に入れることができます。
初心者でもポイントがずばり理解できるし、指導する側から見ても、こういうところが伝えたかったんだ！って言うような部分がわかりやすく書かれています。
気持ちが伝わる! 例文辞典
この本は、ビジネスメールで失敗したくないという思いが強い人におすすめです。
送信する相手に失礼が無いかどうか文例が紹介されているので、自分なりにアレンジして使うことができます。ご容赦くださいだけでなく、複数の言い回しを学ぶことができるので直接のコミュニケーションではないメールでのやり取りもお互い気分よく行うことができます。
ビジネスメールでは、あなたの印象は文章によって大きく変わります。より良い言い方をマスターしてみませんか。
項目ごとに解説+例文+言い換え表現があり、コンパクトでとても見易く、使いやすいと感じます。
ご容赦くださいを正しく使いこなそう！
ご容赦くださいという言葉は、ビジネスシーンではよく使われる言葉です。正しい使い方や意味を知っていれば、恥ずかしい思いをすることなく便利に使うことができます。
まだビジネスでご容赦くださいという言葉を使ったことが無いという人は、これを機会に思い切って使ってみてはいかがでしょうか。
ご容赦くださいという言葉は、ビジネスを円滑に進める魔法の言葉とも言えるでしょう。
