マネジメント能力とは
マネジメントとは、経営における人材や資源の有効な管理、活用を指す言葉です。企業や事業分野で用いられ、この役割を託された方は、行使し得るマネジメント能力をフルに発揮し、目的を達成します。
組織全体としての目標地点に到達するために、人材それぞれの持ち味を生かした役割分担を決めるなど、求められるマネジメント能力には幅があります。また、セルフマネジメントなど、個人で事業を行う方にとっても重要です。
なぜ今マネジメント能力が求められるのか
企業として多くの人材を抱える事業では、目標へ向けて全体を管理する方の役割が重要なものとなります。オーケストラの指揮者が楽器それぞれが最も良く響くポイントや目指すべき音を示すように、目標達成のための指揮を執らなくてはなりません。
急速なスピードで目まぐるしく社会全体が変動する中、確実に業務の水準を高めていくためにも、マネジメント能力は早急に求められるスキルの一つです。
リーダーシップとの違い
リーダーシップが上の立場から指示を与え、方向性を示して率いるのに対して、マネジメントは、目標値の達成に向けたさまざまな要素を調整、管理する意味合いが含まれます。人材の能力を有効に生かす方向を決め、育成することも求められます。
マネジメントに必要な能力6つ
マネジメントを行うにあたっては、人材育成能力、コミュニケーション能力、評価をする能力など、身につけておきたいさまざまな能力があります。
ここからは、「この人になら管理を任せられる」「信頼してマネジメントを受けられる」と周囲に印象付けられる要素でもあるマネジメントに必要な能力6つについてご紹介します。ご自身のマネジメント能力について、紹介する項目と照らし合わせながら確認してみましょう。
1：目標値の分析能力
目標の達成には分析能力が必要であり、目標値に関する的確な判断は欠かせないマネジメント能力の一つです。目標値に到達するために、チームが今進めるべき業務の在り方は何か、どのような方向から目標値にアプローチするかを見極めなくてはなりません。
目標値を丁寧に分析し、与えられた時間を併せて考え、確実に目標をクリアしていく能力が試されます。
2：人材育成能力
人材を育てることは、企業において必要とされる重要なマネジメント能力の一つです。生まれ育った環境や考え方、人としての成熟度合いなど、さまざまに異なる人材を、どのように育成していくかは一筋縄ではいきません。
持ち得る知識とハートの限りを尽くして、人材育成にあたる力が試されます。人間力が反映されるマネジメント能力の一つです。
3：コミュニケーション能力
上司と部下、同僚それぞれとのコミュニケーションを円滑かつ良好に保つことは、事業で必要とされるマネジメント能力の一つです。目標値への到達においても、人材育成においても、コミュニケーション能力の高さは欠かせないポイントです。
「この人になら」と周囲に思わせる方には、ほぼ例外なくコミュニケーションにおいての魅力があります。日頃から社内でのコミュニケーションを大切にしましょう。
4：役割分担能力
人間には適材適所というものがあり、最も効果を上げられる役割分担、人材の配置を行うことで、業務の質が向上します。人材の能力を最大限に活かせるようにマネジメントする必要があります。
「川辺の花は高山では枯れてしまう、高山の花は川辺では咲き誇れない」という例えにあるように、一人一人の適性を見抜き、適した仕事を割り振りましょう。また、マネジメントを任されているという役割を万全に担う姿を示すことも大切です。
5：公正な判断能力
事業において必要とされるマネジメント能力には、偏りのない、公正な判断能力が含まれます。判断を求められる場面で、適切な選択を行う能力は、他の方からの信頼を築く礎を強固にします。公正な判断を行うには、状況を的確に捉えておく必要があります。
6：評価をする能力
マネジメントを行うときに、他の方から信頼を集める要素の一つは、評価をする能力です。誰もが自分の仕事を評価されたいと思う中、マネジメントの対象となる方々に適切な評価を行うことは、全体の意欲向上に繋がります。
評価をする能力に欠かせない要素は、人としての成熟です。他者を評価し、鼓舞することには、自信を持ち、安定した心の状態を保つ余裕が必要です。また、人を的確に見抜く力も必要となります。
7：問題解決能力
企業において求められるマネジメント能力の一つに、問題解決能力が挙げられます。業務上の問題解決だけではなく、人材間の衝突などの問題を解決する能力も重要な要素です。
チームを滞りなく目標地点へ到達させるため、問題発生時には、冷静で理性的な解決策を導き出しましょう。他の方からの信頼も厚くなります。問題解決能力は、場数を踏むことで向上していきます。
8：意思決定能力
業務において大切になるマネジメント能力の一つに、意思決定能力があります。この能力が盤石に備わることで、業務の目標を達成するための最善の案を導き出すことができます。
意思決定は、答えを求め、選択することです。的確なマネジメントでは、計画を立て、最善のアプローチを模索し、最適な選択をします。私達は人生においてもたくさんの意思決定を行いますから、普段から意識することで、この能力を伸ばすことができます。
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マネジメント能力をアップするコツ3つ
ここからは、日頃の業務におけるマネジメント能力をアップさせるコツを3つご紹介します。これらのポイントを押さえておくことで、マネジメントにおいてだけではなく、日頃の生活にも活かすことができます。
「部下が指導について来ない」「なかなか上手くマネジメントの質が向上しない」といった壁を感じている方は、参考になさってください。
1：部下の心理を知る
マネジメントにおいて、部下の心理を知っておくことはとても大切であり、有効です。目標値達成までの道筋で、部下が何を思い、どんな心理を抱いて仕事に励んでいるかを的確に捉えられることは、卓越したマネジメントに繋がります。
組織を動かしているのは人ですから、それぞれの心理に思いを馳せることで、見えてくるマネジメントの在り方が変わります。
2：お手本を探す
マネジメント能力について記された書籍がたくさん販売されていますので、マネジメント能力をアップするためにそれらをお手本にすることは、有効な方法です。他にも、第一線で活躍するプロの方々などのドキュメンタリーから、お手本となる在り方を吸収するといった道もあります。
また、身近に「この人の能力は見習いたい」という存在があれば、お手本にできます。他の世界からたくさんの学びを貪欲に吸収しましょう。
3：コミュニケーションを増やす
業務に携わる方々とのコミュニケーションの機会を増やすことは、マネジメントの強固な礎を築くことに繋がります。昼食時に部下へ声をかけたり、仕事中にも小さな心配りを重ねるなど、日頃からできることはたくさんあります。
「この人は自分に心を割いてくれているな」という印象を周囲に与えることは、マネジメントを行うに際して、プラスの要素となります。
マネジメント能力の向上をこころがけましょう
マネジメント能力にはさまざまな要素が含まれているため、マネジメント能力をを身につけると、仕事の能力が向上するだけでなく、個人の資質も高まるため、人生の質が向上します。
このように、マネジメント能力の向上は人間力の豊かさにも関わるので、企業においてだけではなく、個人の生き方においても大切な役割を果たします。これからの人生を豊かいするために、より一層のマネジメント能力アップを追求しましょう。
