営業に向いている人とは
将来営業職に就きたいと思っている場合、どんな人が営業職に向いているのか知っておくと就活の際に強みになります。どんな人が営業職に向いていて、どんな人が営業職に向いていないのか、しっかり理解しておきましょう。
営業に向いている人の特徴
営業に向いていると言っても、いろいろなタイプの人がいます。その中で、営業に向いている人に共通する特徴を紹介します。
①思い立ったらすぐに行動ができる
営業に向いている人の特徴はすぐに行動することができる人です。
営業はフットワークが軽くて行動力のある人が向いています。
お客様の要望があればそれに答えることによって、新規の契約が取れるかもしれません。
営業の仕事で大切なことは、お客様にいかに信頼されるかということです。
いくら良い商品があったとしても、担当する人が信頼されなければ商品を買ってもらうことはできません。
逆に言えば多少商品の質が劣っていたとしても、担当者が気に入ってもらえれば、商品を買ってもらうことだってできるということです。
行動力のある人は信頼されやすいですし、何よりお客さ名も要望にすぐに応えることができます。
行動力のある人は会いたいと言えばすぐに足を運んだり、要望があれば即座に反応することができます。
お客様の信頼を得るには行動力が必要不可欠なので、行動力のある人は営業に向いていると言えます。
②話すことが好き
営業マンにとってお客様と話すことは、信頼関係を築く上でも大切なことです。
営業に向いてる人の特徴として、人と話すことが好きだということは必要不可欠な特徴のひとつです。
商品をお客様に売り込む時には、まずは相手との信頼関係を築くことが大切です。
いきなりよく分からないような人から、商品を買おうとは誰も思いません。
商品を売るにはまずは相手とのコミュニケーションを計り、相手との信頼関係を築かなければなりません。
会話は相手との言葉のキャッチボールであり、会話によってだんだんと自分のことをだんだんと信頼してもらえます。
信頼を得たところから商品を購入してもらえるように交渉するので、会話力というのは、営業に向いている人の条件です。
③人付き合いを苦に思わない
営業に向いている人の特徴として、人付き合いが好きな人は営業の仕事を楽しくすることができるでしょう。
営業の仕事は初対面の人にアプローチし、商品を買ってもらわなければなりません。
しかも一度だけではなく、今後も付き合いを続けていくことによって、新たに商品を買ってもらえる可能性が大きくなります。
お客様との人脈が多くなるほど自分の商品を売りやすくなりますし、新たな顧客を紹介してもらえるかもしれません。
そのためには人付き合いが好きな人でなければ、マメな連絡を取ることはできないでしょう。
営業マンの方から定期的に連絡を取ったり、挨拶回りをすることによって、人脈を広げることができるのです。
これは元々人付き合いを苦にしない人でなければストレスが掛かってしまい、仕事をするのは大変だと思えてしまいます。
営業に向いている人の特徴としては、人との付き合いを苦にしない人が向いていると言えます。
④ポジティブ思考
性格がポジティブ思考な人は、営業に向いてる特徴のひとつと言えます。
営業ではほとんどが断られることを前提に交渉しにいくので、毎回断られたからといって落ち込んでいたら、次のチャンスを失ってしまいます。100件お客様に営業を掛けて、そのうち1件でも契約することができれば良いという営業もあります。
1日中歩き回って営業をして、契約がとれないという日はたくさんあるでしょう。心が折れてしまいそうになるのも、営業の仕事では付き物です。営業をする時に落ち込んだ顔や不安そうに営業をすれば、誰も商品を買ってもらうことはできないでしょう。
常に明るくポジティブでなければ、結果を残すことはできません。ポジティブ思考は営業をする人にとっては、大切な要素のひとつと言えます。
⑤自分に自信がある
営業の仕事は自分が自信を持って、お客様に商品を売らなければなりません。
どうせ断られるだろうと思ったり、こんな商品売れないと思っていたら、売れる物も売ることはできないでしょう。
まずは自分自身が自信を持つことが大切です。
お客様の立場からすると自信を持って勧められた商品は、何となく買ってみたいと思うかもしれません。
営業の仕事をするならまずは自分に自信を持つことが大切で、さらには自信を持って自社の製品を売り込むことが大切です。
営業に向いてる人は共通して自分に自信を持っているものです。
⑥ノリがいい
お客様との会話を持ち上げて距離を縮めるには、ある程度のノリは必要になります。
営業マンに体育会系の人が多いのは、ノリがいいから相手と良好な関係を築きやすいからです。会話が盛り上がれば相手も勢いに乗って、商品を購入してもいいと思ってもられるかもしれません。
淡々と商品の説明をされるより、会話によって楽しくなれば、商品に対しての見方も変わっていきます。営業において会話はとても重要なコミュニケーションのひとつなので、相手との会話にノリ良く反応して盛り上げるたいです。ノリの良い反応で会話を盛り上げる術は、営業に向いてる人の特徴のひとつと言えるでしょう。
営業に向いている人と向いてない人の違い
営業に向いている人、向いていない人では明らかな違いがあるのでしょうか。営業に向いている人向いていない人の違いについて紹介します。
①自信を持って相手に商品を勧められるか
営業に向いている人と向いてない人の違いは、自信を持ってお客様に対応することができるかどうかです。
営業の仕事は何度も断られることが前提ですが、人から断られ続けると自分に自信が無くなってしまいます。
商品を購入してもらないということなのに、いつの間にか自分が否定されているように思えてしまい、自信を無くしてしまいがちです。
お客様に自信を持って勧められる商品ならば、自分にも自信を持って勧めることが大切です。
こんな商品は売れないと思っていては、いくら良い商品でも売ることはできません。
その商品を購入して喜んでくれるお客様が必ずいるはずなので、自信を持ってお客様に商品を勧めることが大切です。
営業に向いている人と向いてない人は、自信を持って人に勧められるかどうかの違いです。
②コミュニケーション能力
人とのコミュニケーション能力は、ある程度鍛えることはできます。
しかし根っから人とのコミュニケーションが得意でない人は、いくら頑張っても限界があります。
営業に向いている人と向いてない人の違いは、このコミュニケーション能力があるかどうかが大きく違います。
会話の中でポイントになるのは、会話力、笑顔、仕草、頭の回転力などが必要ですが、特に会話力は性格が出やすい部分です。
普段から人との会話を好まない人は、いくら営業トークを勉強しても、しゃべり好きな人には若干劣ってしまうかもしれません。
それは言葉は相手とのキャッチボールなので、その場での瞬時の判断で相手に言葉を返さなければなりません。
テンポよく相手とやり取りするには、考えて話しているのでは追いつきません。
そのためどうしても営業トークになってしまい、会話が弾まなくて相手との距離もなかなか縮められないでしょう。
コミュニケーションは普段の会話から鍛えることができます。
このコミュニティ能力の違いがそのまま営業の仕事に向いている人か、向いてない人かの違いになります。
③常に笑顔でポジティブ思考かどうか
相手を気分よくさせるには笑顔は最大の武器です。
自分が笑顔を絶やさなければ、お客様も笑顔になりやすくなります。
営業の仕事は断られたり大変な思いをすることが多いので、自分に自信を無くしがちです。
しかし常に笑顔でポジディブでいれば、お客様にもきっとその思いが伝わり、良い成績を上げることができるでしょう。
相手を笑顔にするには、まずは自分が笑顔になることです。
常にポジティブで笑顔でいれるかどうかは、営業の仕事に向いている人か向いてない人かに大きく影響します。
④何でもコツコツ作業できるか
営業の仕事は案外、細かな仕事をすることも多いです。
毎日足を棒のようにして歩くほか、お客様への挨拶回り、お礼状の作成、顧客への新たな商品の紹介など、まだまだ多くの仕事をしています。
営業の仕事は長く続けるほど、地道な努力がいつか報われるものです。
毎日の営業の仕事以外にコツコツと作業をすることによって、将来新たな商品を売ることができるかもしれません。
営業の仕事に向いている人か向いてない人かの違いでは、この地道な作業をコツコツできるかどうかの違いが大きく影響します。
