営業とはどんな仕事なのか
営業とは自社の商品やサービスをわかりやすく説明して顧客に勧めることで、事業を発展させていく仕事です。
営業にはいろいろな種類がありますが、お客様と接する仕事であることはどの業種も変わりがありません。基本的なビジネスマナーはもちろんのこと、営業報告資料や見積もり、提案書、プレゼン資料の作成能力にも長けていなくてはいけない重要な仕事です。
仕事時間が不規則で残業が多いため、体力勝負の仕事といわれています。
向き不向きがはっきり分かれる職種
営業職は向き不向きがはっきり分かれる職種だといわれています。
営業はお客様を相手にする職種なので、人間関係が苦手な人には向いていません。社内の人間との連携も上手に保たないと仕事が成り立たないため、対人関係のスキルが高い人に向いている職種です。
営業職は行動範囲も広く時間が不規則なので、体力がありあまるほどあり、元気で健康な人に向いている仕事です。
性別によって向き不向きがある？
営業は性別によって向き不向きがあるのでしょうか。
営業の中身によります。女性向けの内容で女性にしかわからない悩みや相談が含まれる業種の場合は女性の営業の方が有利な面がありますし、反対に男性に有利な営業内容もあります。
現代社会は男女が平等に働ける世の中です。自分が得意としている分野や興味がある職種の営業職へ男女の性別を越えて飛びこんでいく勇気があることが、営業向きの人間のスキルだといえます。
営業に向いている人の特徴3つ
営業に向いている人の特徴3つをご紹介していきます。
営業をは誰にでもできますが、長く続けるとなると向き不向きがあります。人と接することが好きでないと長続きはしません。
また、営業職に就くからには成績が伸びて顧客つかないと仕事のよろこびを感じることができません。モチベーションの維持のためにも、向上心と絶対に売り込むんだという強い意志力が必要です。そのための体力も欠かせません。
特徴1：体力がある
営業職に向いている人の絶対条件に体力があります。
営業は足を使う仕事です。お客様や仕事関係の人との会食も頻繁にありますので、体力がないと長く続けることができない仕事です。フィジカル面だけでなく、メンタル面でのモチベーションを保つためにも体力は絶対条件です。
特徴2：明確な目標を持つことができる
営業に向いている人は、明確な目標を持つことができる人物です。
そのために売上を伸ばす努力や工夫ができるスキルがなくては営業職は務まりません。モチベーションを高く持ち続けることができる、前向きな姿勢が大切です。具体的な数値ではっきりとした目標設定が出せる人間が、営業には向いています。
特徴3：押しが強い
営業は押しが強くないとできません。
人からの指示を待っていては営業職は務まりません。積極的に顧客を開拓して自分から商品やサービスを売り込む姿勢が大切です。
対人スキルが高くないと、人へ商品を売り込むことが難しくなるからです。
営業に向いていない人の特徴3つ
営業に向いていない人間とはどのような人物なのかを3つご紹介していきます。
営業職は体力勝負の仕事なので、フィジカル・メンタル両方が強くなくては務まらない職種です。体力だけでなく度胸や、仕事のための融通がきかないと成り立たない職種です。営業職は対人スキルが大切です。幅広い人間関係が苦手な方には向いていない職業です。
特徴1：体力がない
営業職で体力がない人は致命的です。
例えば顧客にいますぐ来て欲しいといわれたときに、迅速に対応できないとそれだけで営業失格のレッテルが貼られてしまいます。すぐに対応できない営業はお客様の信頼を得ることができないからです。結果的に自社の商品やサービスは注文してもらえません。
人と人との関係が密な営業という職種は、体力がないと不可能です。自分の代わりはどこにもいない、それが営業職だからです。
特徴2：嘘をつけない
営業職は嘘がつけないと務まりません。
嘘は良くないことですが、大人の社会では嘘が一概に悪だとはいえません。商品の内容を誤魔化す嘘はいけませんが、顧客の気分を良くしてスマートに購入へ導く手段としての嘘は双方に利益をもたらします。
自分のための嘘は悪ですが、相手にスムーズに事を進めてもらうための相手のためになる嘘は、体力とともに営業に必要なスキルの1つです。これができない人間は営業には向いていません。
特徴3：プレッシャーに弱い
プレッシャーに弱い人間は営業職には向いていません。
営業職はプレッシャーとの戦いです。上司からの圧力もそうですが、後輩や同僚・同業者のライバル、顧客などから受けるプレッシャーも相当あるのが営業という仕事です。
また、目標を達成したいという、自身のプレッシャーに勝てる人間でなくては営業は務まりません。プレッシャーを糧にして飛躍できるぐらいの人間でないと、営業には向いていません。
営業と体力の関係とは
営業はサービス業なので、体力がないと気持ち良く顧客に対応ができません。
感じの悪い人間は営業には向いていません。いつも疲れていては、自社の製品をお客様に購入してもらえません。明るく前向きな人間のサービスで受け入れてもらえることが、成績アップに繋がります。
そのために営業がいちばん必要としているスキルが、体力だといえます。
1：行動できる体力
営業に必要な体力は、営業がクライアントのために行動するために必要なものです。
営業職は広範囲を歩きまわる職種なので、どんなときも行動できる体力がなくては成り立たない職業です。
2：中長期的に取り組む体力
営業職は仕事の契約が成立したあとの付き合いが大切なので、中長期的に取り組む体力を必要としている職種です。
営業職は契約に漕ぎ付けるまでも時間・体力ともにたいへんな職業ですが、その後の顧客へのアフターフォローも中長期的に取り組まなくてはいけない、忍耐を必要とする仕事です。持久力と体力が大切です。
3：知的体力こそが重要
営業職には体力が必要ですが交渉能力がないと成り立たない職業なので、考え続ける緊張感を持ち続けることができる知的体力こそが重要だといわれています。
営業職は対人間の職業なので、どんなときも気を張って常に考えるという作業を持続していかなければなりません。知的体力を高めるためにも、基礎体力は低下させないようにしておきましょう。
営業と体力の関係を把握しましょう
営業と体力の関係を把握して、今後の仕事のスキルに活かしていきましょう。
営業職だけでなく、どんな仕事も体力が必要です。体力があればフィジカル・メンタル面の健康が保てますし、知的体力も持続できます。仕事のために、まずは体力作りから始めていきましょう。
